掌上南平

掌上南平是一款专为南平市民设计的多功能服务平台，整合了本地新闻、政务办事、日常生活、文化旅游、便民服务、交通出行、医疗卫生等多元功能，实现“一端登录、全域通行”的智慧化服务模式。借助掌上南平，用户可像网上购物一样轻松办理各类事项，畅享高效便捷的城市生活体验。

掌上南平特色

1. 多功能集成平台 掌上南平打破信息孤岛，将政务服务、日常生活、交通动态、医疗预约等多项服务整合于同一应用，用户只需一个APP即可畅享全方位城市服务，真正实现“一机在手，办事无忧”。

2. 实时资讯与政策同步 平台持续更新南平本地新闻动态、政府公告和政策解读，确保市民第一时间掌握城市发展动向，提升信息获取效率，增强社会参与感。

3. 市民互动新方式 通过“随手拍”功能，用户可即时上传身边的城市问题，如环境脏乱、设施损坏等，推动问题快速响应与处理，构建政府与公众之间的高效沟通桥梁。

掌上南平亮点

（一）政务在线办理 提供覆盖多部门的线上政务服务，包括办事指南查询、材料预审、业务申报等功能，让群众少跑腿、数据多跑路，提升政务服务可及性与便利度。

（二）“随手拍”闭环管理 市民可通过拍照上传方式反映城市治理问题，系统自动对接市“12345”政务服务平台，实现从问题受理、任务分派、处理反馈到满意度评价的全流程闭环管理。

平台建立完善的“随手拍”运行机制，遵循“谁主管、谁负责、谁答复”的原则，由市“12345”平台统一调度、督办考核，确保每项诉求有人管、有反馈、有落实。

（三）统一身份认证体系 支持身份证信息核验与人脸识别双重认证方式，保障用户身份真实可信，确保政务操作安全可靠，为后续各类线上服务提供身份基础支撑。

“掌上南平”正努力让城市服务更智能、更贴心，诚邀您提出宝贵建议，共同参与这座智慧城市的共建共享。

软件功能

1. 在线政务办理 支持户籍迁移、社保查询、公积金提取等多项高频政务服务在线提交与进度追踪，减少线下奔波，提升办事效率。

2. 生活信息一站式查询 涵盖医院挂号、公交线路、景区门票、天气预报等实用信息，满足市民日常生活的多样化需求。

3. 问题即时反馈 通过“随手拍”功能，用户可随时拍摄并上传城市管理问题，相关部门将及时介入处理，形成全民共治的良好氛围。

4. 政策动态精准推送 系统根据用户关注领域智能推送最新政策解读、惠民措施和重要通知，帮助市民及时了解权益变化，提升政策知晓率。

掌上南平使用教程

1. 下载与安装 打开手机应用商店，搜索“掌上南平”，点击下载并完成安装。

2. 注册与登录 启动APP后，使用手机号码获取验证码进行注册，设置登录密码后即可进入主界面。

3. 服务选择 登录成功后，可在首页浏览各类服务模块，如“政务服务”“生活服务”“随手拍”等，点击进入相应功能页面。

4. 办理与反馈 根据页面指引填写表单、上传材料或提交问题，系统将自动流转至相关部门，并通过消息提醒反馈处理进展。

软件评测

1. 政务服务触手可及 平台打通多个政府部门的数据壁垒，提供一站式在线办事入口，极大简化了传统办事流程。

2. “随手拍”机制严谨高效 依托市“12345”平台实现问题工单的统一派发、跟踪督办与绩效评估，确保市民诉求件件有回应、事事有结果。

3. 实名认证安全便捷 采用身份证+人脸识别双重验证，保障用户身份真实性，为后续线上办事提供可信身份支持。

4. 全流程互动反馈机制 “随手拍”不仅支持问题上报，还实现了任务分派、核查反馈、满意度评价和监察考核五位一体的闭环管理，提升城市治理精细化水平。

5. “掌上南平”正逐步实现让市民办事像“网购”一样简单便捷，欢迎广大用户积极使用并提出优化建议，携手打造更智慧、更宜居的城市生活平台。