腾讯ec客户管理系统

腾讯EC客户管理系统作为一款成熟的社交化客户关系管理工具，它无缝对接微信、QQ、电话、短信、邮件、网页表单及线下拜访等多种触点，帮助企业实时捕捉客户动态并统一管理交互数据。系统支持客户信息自动归集、沟通记录全程留痕、销售流程可视化追踪等功能，让业务人员更高效地维护客户关系。

腾讯ec客户管理系统软件特色

社交化CRM系统，高效开发客户

无需技术门槛，拖拽式搭建品牌H5落地页，嵌入微信生态快速传播，吸引潜在客户主动留资。内置一键拨号功能，来电自动弹屏并关联客户档案，通话记录实时归档，大幅缩短响应路径，服务响应更及时、更专业。

精准客户管理，盘活客户资源

每位客户拥有独立数字档案，支持动态更新职业背景、沟通偏好、合作阶段等关键信息。结合多维标签体系与自定义分组逻辑，销售可快速筛选目标客群，匹配对应话术与推进策略，让跟进动作有的放矢。

智能销售管理，提升销售效率

依据客户画像批量生成个性化跟进计划，系统自动提醒执行节点，避免遗漏高价值线索。所有交互痕迹自动归集至客户主页，销售复盘有据可依，管理层也能直观查看线索转化漏斗与团队协作热力图。

移动互联网时代，高效协同办公

组织架构同步至移动端，任务指派、进度反馈、文件共享一气呵成。手机端与PC端数据实时互通，无论身处差旅途中还是客户现场，签到打卡、客户拜访、资料上传均可即时完成，过程留痕、结果可控。

腾讯ec客户管理系统软件教程

如何添加新的客户资料

启动应用后进入主界面，点击底部【客户】模块，在右上角找到新增入口图标。

在新建客户选项中选择“创建个人客户”，支持从通讯录导入或手动填写两种方式。

完整录入姓名、联系方式、所属行业、公司名称等字段，设置客户优先级星级，确认无误后提交保存。

如何切换到ec小程序页面

切换至【我】页面，在右上角找到小程序入口按钮并轻触。

跳转成功后即可访问集成的企业名片、产品图册、官网链接与最新资讯等内容，便于对外统一形象输出。

如何添加新的外勤签到记录

进入底部【工具】菜单，找到“外勤签到”功能入口。

点击“添加新的签到”，选择对应客户、定位当前位置、填写拜访目的与关键事项。

支持附加现场照片与文字说明，提交后系统自动生成时间戳与地理坐标，确保过程真实可查。

腾讯ec客户管理系统软件功能

支持按客户类型、行业属性、意向等级等维度批量制定销售日程与推进节奏。

系统根据预设规则自动触发跟进动作，也可设定人工提醒节点，兼顾灵活性与执行力。

兼容智能电话设备与工作手机终端，打通软硬件链路，强化沟通过程管控能力。

围绕客户生命周期设计转化路径，从初次接触到签约回款全程提效。

整合智能电子名片、产品详情页、企业官网等轻量级营销组件，降低推广门槛。

对存量客户库中的活跃商机开展定向互动，如节日问候、案例推送、限时活动邀约。

持续追踪客户行为变化，识别沉默信号并触发再激活机制，延长客户生命周期价值。

通过内容触达、服务响应与权益激励组合策略，逐步增强客户信任感与成交意愿。

腾讯ec客户管理系统软件优势

核心业绩指标可视化呈现，销售达成、线索转化、客户留存等数据一目了然。

覆盖从线索获取、需求挖掘、方案呈现到收款闭环的全链路运营支撑能力。

聚合微信公众号、官网表单、电话呼入、线下展会等各渠道线索，统一纳管不流失。

提供灵活的数据分析模型，可按需配置客户转化率、员工效能、商机分布等报表。

依托沟通频次、内容关键词、响应时长等维度，构建立体化客户认知图谱。

腾讯ec客户管理系统软件更新

v14.894版本

优化体验，增强稳定性。